நீங்கள் Apple ஆர்டரைத் திருப்பி அனுப்பினால், அது iPhone, iPad, Mac அல்லது வேறு ஏதேனும் சாதனம் அல்லது துணைப் பொருளாக இருந்தாலும், அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டும். தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முறையைப் பொறுத்து பின்பற்ற வேண்டிய படிகள் மிகவும் எளிமையானவை மற்றும் விரைவானவை, இருப்பினும் திரும்பும் செயல்முறையைத் தொடங்கும் போது நீங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டிய சில முக்கிய குறிப்புகள் உள்ளன. இந்த கட்டுரையில் அதைப் பற்றிய அனைத்து விவரங்களையும் நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்கிறோம்.
ஆப்பிள் தயாரிப்பு திரும்பும் காலம்
ஸ்பெயினில் தற்போதுள்ள சட்ட விதிமுறைகளின் அடிப்படையில், ஆப்பிள் வழங்குகிறது 14 நாள் திரும்பும் காலம் தயாரிப்பு பெறப்பட்ட நேரத்தில் இருந்து உங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு. 14ம் தேதி அதிக நாட்கள் எடுத்தாலும், திரும்பும் பணியை தொடங்க இன்னும் கால அவகாசம் உள்ளது. இருப்பினும், அந்த நாள் கடந்தவுடன் இந்த செயல்முறையைத் தொடங்க அனுமதிக்கப்படவில்லை. சில சந்தர்ப்பங்களில், கிறிஸ்துமஸ் சீசன் அல்லது வேறு ஏதேனும், நிறுவனம் போன்ற விசேஷ சூழ்நிலைகளால் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள் நீங்கள் இந்த காலத்தை நீட்டிக்கலாம். 14 நாட்களுக்கு மேல், எனவே வாங்குவதற்கு முன் அதைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.
மாதவிடாய் தவறினால் என்ன செய்வது
துரதிருஷ்டவசமாக அந்த நாட்கள் ஏற்கனவே திரும்பியிருந்தால், திரும்பப் பெறாமல் இருக்க சட்டப்பூர்வமாக Apple அதன் உரிமையில் உள்ளது. தயாரிப்பில் உள்ள தொழிற்சாலை குறைபாடு காரணமாக நீங்கள் செயல்முறையைத் தொடங்க விரும்புகிறீர்கள் என்றால், நிறுவனம் அதன் சாதனங்களுக்கு 24-26 மாத உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது, எனவே சாத்தியமான பழுதுபார்ப்பு அல்லது மாற்றீட்டை உள்ளடக்கும். இந்தச் சூழ்நிலையில் நீங்கள் இருந்தால், சம்பவம் என்ன என்பதைத் தெரிவிக்கவும், நிறுவனத்தின் நிபுணர் ஒருவர் இந்த செயல்முறையின் மூலம் உங்களுக்கு வழிகாட்டுவார்.
வேறு கடைக்கு ஆர்டர் செய்தால்
நீங்கள் வாங்கியது ஆப்பிள் நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்கப்படவில்லை என்றால், அது பிராண்ட் தயாரிப்பாக இருந்தாலும், நிபந்தனைகள் மாறுபடலாம் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். சட்டப்படி, எந்தவொரு கடையும் அந்த குறைந்தபட்ச 14 நாட்களுக்கு விண்ணப்பிக்க வேண்டும், ஆனால் இந்த விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு வருமானம் தொடர்பான அவர்களின் குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகள் என்ன என்பதைக் கண்டறிய பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. உங்களுக்குத் தேவையானது பழுதுபார்க்கும் சந்தர்ப்பங்களில், ஆப்பிள் இதை நிர்வகிக்கும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும், ஏனெனில் முதல் ஆண்டில் அது உத்தரவாதம் அளிப்பவர், விற்பனையாளர் என்பதால் இரண்டாவது ஆண்டில் அதைச் செய்வார் வாங்கிய தேதி.
ஆப்பிள் மூலம் திரும்பும் செயல்முறை
நீங்கள் திரும்பும் காலத்திற்குள் இருப்பதை உறுதிசெய்தவுடன், சிக்கலின்றி ரிட்டர்னைச் செயல்படுத்த சில வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். ஆப்பிளுக்கு நீங்கள் கையில் வைத்திருக்க வேண்டிய சில தகவல்கள் தேவைப்படலாம், அதனால் அவர்கள் திரும்பப் பெறுவதை அங்கீகரிக்க முடியும்.
ஆர்டர் எண்ணைக் கண்டறியவும்
ஆப்பிள் ஊழியர்கள் வழக்கமாக உங்களிடம் கேட்கும் தரவுகளில் இதுவும் ஒன்றாகும் நீங்கள் ஆன்லைனில் கொள்முதல் செய்திருந்தால் , விண்ணப்பத்திலிருந்து அல்லது நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் இருந்து. எனவே, நீங்கள் ஆர்டர் எண்ணை கையில் வைத்திருக்க வேண்டும், அதனால் அவர்கள் அதை சரியாக அடையாளம் காண முடியும். உங்கள் ஆப்பிள் ஐடியை ஆர்டருடன் இணைத்திருந்தால், அதை சுய சேவைப் பக்கத்தில் அல்லது Apple Store பயன்பாட்டில் பார்க்கலாம். எப்படியிருந்தாலும், அது எப்போதும் உங்கள் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸில் இருக்கும், ஏனெனில் இது ஆர்டர் செய்யப்படும் போது தகவல் தொடர்பு சாதனங்களில் ஒன்றாகும். ஒரு குறிப்பிடத்தக்க உண்மையாக, இந்த எண் எப்போதும் W உடன் தொடங்குகிறது.
ஆம் கொள்முதல் ஒரு கடையில் இருந்தது காகித வடிவத்தில் உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட டிக்கெட்டை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும் அல்லது அவ்வாறு செய்யவில்லை என்றால், இந்த வழியில் டிக்கெட்டைப் பெற நீங்கள் தேர்வுசெய்தால் உங்கள் மின்னஞ்சலைச் சரிபார்க்கவும்.
கோரப்படும் தனிப்பட்ட தரவு
போன்ற தரவுகளுடன் உங்களை நீங்கள் அடையாளப்படுத்துவது அவசியம் பெயர், குடும்பப்பெயர்கள், முகவரி, DNI/பாஸ்போர்ட், மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி எண் நீங்கள் உங்கள் சொந்த பெயரில் வாங்கினால். இது வேறொரு நபரின் சார்பாக இருந்தால், திரும்பப் பெறுவதற்கு நீங்கள் அவர்களின் அங்கீகாரத்தைப் பெற்றிருக்க வேண்டும், நிச்சயமாக, அந்தத் தகவலை அறிந்திருக்க வேண்டும். திரும்பப் பெறுவதற்கு நீங்கள் ஒரு பிசினஸ் ஸ்டோருக்குச் சென்றால், அதைக் காண்பிக்க அசல் அடையாள அட்டையை எடுத்துச் செல்வது அவசியம்.
விலைப்பட்டியல் கைவசம் வைத்திருங்கள்
பொதுவாக, விலைப்பட்டியல் அல்லது அதன் அடையாள எண்ணைக் காட்டுமாறு கேட்பது வழக்கம் அல்ல, ஏனெனில் நீங்கள் ஆர்டர் எண்ணை அறிந்து உங்கள் தனிப்பட்ட தரவைச் சரிபார்க்க இது போதுமானது. எவ்வாறாயினும், திரும்பும் செயல்முறையின் போது அது அவசியமானால் அதை வைத்திருப்பது ஒருபோதும் வலிக்காது.
உங்கள் தயாரிப்பை எடுக்க ஆப்பிள் நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும்
நீங்கள் எல்லாவற்றையும் இணைத்தவுடன், ஆப்பிளில் திரும்புவதற்கு உண்மையில் தொடர வேண்டிய நேரம் இது, இதற்கு பல வழிகள் உள்ளன:
ஆர்டர் வருவதற்கு முன் அதை ரத்து செய்யவும்
நீங்கள் ஒரு ஆர்டரை வைப்பது நிகழலாம், அது வருவதற்கு முன்பே அதை ரத்து செய்ய வேண்டும். நீங்கள் ஒரு சிறந்த டீலைக் கண்டுபிடித்ததாலோ, கடையில் விரைவாக வாங்கியதாலோ அல்லது வருத்தப்பட்டதாலோ. வாங்கிய சில நிமிடங்களுக்கு, ஆப்பிள் இணையதளம் அல்லது அதன் பயன்பாடு மற்றும் தொலைபேசி மூலம் கூட எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் அதை ரத்து செய்யலாம். இருப்பினும், வாங்குதல் ஏற்கனவே கணினியால் செயலாக்கப்பட்டிருந்தால் மற்றும்/அல்லது ஏற்கனவே அனுப்பப்பட்டு உங்கள் வீட்டிற்குச் செல்லும் வழியில் இருந்தால், உங்களால் எதுவும் செய்ய முடியாது. நீங்கள் அதைப் பெறும்போது, முந்தைய புள்ளிகளில் நாங்கள் விளக்கியதைப் போல நீங்கள் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையைத் தொடங்கலாம், ஆனால் அதற்கு முன் அல்ல.
திரும்புவதற்கான ஆர்டரை எவ்வாறு தயாரிப்பது
நீங்கள் கடையில் அல்லது கூரியர் சேவை மூலம் தயாரிப்பை வழங்கப் போகிறீர்களா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், அது எந்த வகையிலும் செல்ல முடியாது என்பது தெளிவாகிறது. இரண்டு நிகழ்வுகளுக்கும் குறைந்தபட்சம் நீங்கள் அதை திரும்பப் பெற வேண்டும் அசல் பெட்டி மற்றும் உள்ளே தயாரிப்புடன், அதன் அனைத்து பாகங்கள் மற்றும் முதலில் பெட்டியில் வந்த பயனர் வழிகாட்டிகள் உட்பட . உங்களிடம் ஏற்கனவே பாதுகாக்கப்பட்ட பிளாஸ்டிக் இல்லை என்றால் கவலைப்பட வேண்டாம், ஏனெனில் அவை தேவையில்லை. சாதனம் நல்ல நிலையில் இருக்கும் வரை மற்றும் எந்த சேதமும் ஏற்படாத வரை பயன்படுத்தினால் எதுவும் நடக்காது. நாங்கள் பரிந்துரைப்பது என்னவென்றால், இருக்கும் அழுக்குகளின் தடயங்களை நீங்கள் அகற்ற வேண்டும், அவர்கள் திரும்பப் பெறுவதை நிராகரிக்கலாம் என்பதற்காக அல்ல, ஆனால் தனிப்பட்ட உருவம் காரணமாக இறுதியில் உங்களை எதிர்மறையாக பாதிக்கும்.
தயாரிப்பு பார்சல் சேவை மூலம் அனுப்பப்பட வேண்டும் என்றால், பொதுவாக கூரியர் தான் தயாரிப்பின் அசல் பெட்டியை பேக் செய்ய ஒரு பெட்டி மற்றும்/அல்லது உறையை உங்களுக்கு வழங்குவார். எவ்வாறாயினும், இந்தச் சேவையை நீங்கள் முன்பே கலந்தாலோசிக்க பரிந்துரைக்கிறோம், இதன் மூலம் தேவைப்பட்டால் நீங்களே பேக்கேஜிங் தயார் செய்யலாம்.
ஆன்லைனில் இருந்தால் வருமானத்தைக் கண்காணித்தல்
ஆப்பிளுக்கு நீங்கள் திரும்புவதைக் கண்காணிக்க இரண்டு வெவ்வேறு வழிகள் உள்ளன, ஆனால் இரண்டும் நீங்கள் திரும்பும் நிலையைப் பற்றிய ஒரே தகவலை வழங்கும். கூரியர் சேவையின் கண்காணிப்பு எண் உங்களிடம் இருந்தால், கப்பலின் சரியான கண்காணிப்பை மேற்கொள்ள முடியும் என்பதையும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும், இது எப்போதும் இந்த தேடலை மேற்கொள்ள அவர்களின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளங்களில் ஒரு இடத்தை இயக்கும்.
ஆப்பிள் நிறுவனத்திடமிருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்போது?
ஆப்பிள் வாங்கியதற்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெற, நீங்கள் தயாரிப்பைப் பெற்றிருக்க வேண்டும் மற்றும் அதற்கான நிபந்தனைகளை அது பூர்த்திசெய்கிறதா என்பதைச் சரியாகச் சரிபார்த்திருக்க வேண்டும். நீங்கள் அதை ஒரு கடையில் செய்து, அந்த நேரத்தில் அதை ஆய்வு செய்த நிறுவனத்தின் நிபுணர் என்றால், செயலாக்கம் உடனடியாக இருக்கும். நிச்சயமாக, பணத்தைத் திரும்பப்பெற எடுக்கும் நேரம் உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்தது, ஏனெனில் அந்தத் திரும்பப்பெறுதல் எப்போது வழங்கப்படும் மற்றும் அது உங்கள் கணக்கில் பிரதிபலிக்கும். இருப்பினும், ஒரு பொதுவான விதியாக நாங்கள் அதை உங்களுக்குச் சொல்ல முடியும் சுமார் 5-10 நாட்கள் இது வழக்கமாக வழக்கமானது மற்றும் சில சமயங்களில் முந்தையது.
திரும்பப் பெறுவதில் ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால் உரிமை கோரவும்
செயல்பாட்டின் போது உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், அது பணத்தைத் திரும்பப் பெறாதது அல்லது ஆப்பிள் கிடங்குகளுக்கு தொகுப்பு வரவில்லை என்பது தொடர்பானது, நீங்கள் தகவலைக் கோரலாம் மற்றும் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், முறையான உரிமைகோரலைப் பதிவு செய்யலாம். பேக்கேஜின் ஏற்றுமதியில் சிக்கல் இருந்தால், நீங்கள் முதலில் கூரியர் நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொண்டு, கண்காணிப்பு எண்ணைக் கையில் வைத்திருந்தால், உண்மையான நிலை என்ன என்று அவர்களிடம் கேட்கவும்.
ஆப்பிள் முக்கிய தரப்பினர் சம்பந்தப்பட்ட ஒரு சிக்கலில் சிக்கல் இருந்தால், உங்கள் சந்தேகங்களைக் கலந்தாலோசிக்க அல்லது உங்கள் உரிமைகோரலைப் பதிவுசெய்ய ஆதரவு வலைத்தளத்தையும், இந்தக் கட்டுரையின் முந்தைய கட்டத்தில் நாங்கள் வழங்கிய தொலைபேசி எண்ணையும் நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். தேவைப்பட்டால், நீங்கள் அதைக் கருத்தில் கொண்டால் சட்டப்பூர்வ நடவடிக்கை எடுக்கலாம் அல்லது நுகர்வோர் சங்கத்தைத் தொடர்புகொள்ளலாம், இருப்பினும் நீங்கள் இந்தச் சேனல்களுக்குச் செல்வதற்கு முன் வழக்கு தீர்க்கப்படும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.